プレミアムウォーター 苦情。 プレミアムウォーターの口コミ評判は?解約ができないって本当?|ミズシルベ

ワンウェイウォーター|口コミで知る苦情や評判

プレミアムウォーター 苦情

そのようなことはありません。 解約をご希望の方にはカスタマーセンターにて受付をさせていただいております。 ただ、お客様が契約期間内に解約をご希望の場合は携帯電話などと同じで所定の 「早期解約手数料」を頂く形になっておりますので残りの契約期間などを加味しお客様にメリットのあるご提案をさせていただくことはございます。 プレミアムウォーターの解約をご希望の場合は一旦弊社カスタマーセンターにご連絡下さい。 解約はできる、ということですね。 プレミアムウォーターの契約期間は基本プランが2年契約、PREMIUM3年パックが3年契約、といったようにプランによって異なります。 それぞれ早期解約手数料も変わってくるので、お水がお得になるPREMIUM3年プランも魅力的ですが、契約期間とそのプランの早期解約手数料についてもよく考えて契約したほうがよさそうです! クーリングオフってできる? インターネットでのお申込みの場合、クーリングオフは適応されませんが、 店頭またはお電話でお申し込みの場合は適応されます。 お申込みをされた日(重要事項説明書を受け取った日)から8日以内に書面(はがき)をお送り下さい。 手続きなどご不安がある場合にはカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 クーリングオフは、基本的にインターネットからの申し込みでは対応されません。 そのため、プレミアムウォーターでも店頭またはお電話での申し込みの場合に適応されます。 ならば店頭で!と思いますがサーバーは比較して申しこみたいもの。 ショッピングモールなどでブースが出ている時に実物を触れたらラッキーですね。 消費者センターの介入? お水が届かない原因はいくつかございますが主に 配達を要因とするもの、ご契約状態を起因とするものの2つに別れます。 最近ではネット通販が多く、宅配業者さんが忙しいと聞きます。 とくに今年は災害が多く、荷物の配送が遅れてしまうことも多いようです。 配達状況により、思っているよりも遅く届いてしまうことがある、と頭の片隅で思っておくといいかもしれません。 サーバーと暮らすにはやっぱり気になる音問題! 機械ですのでどうしても音は出てしまいますが、 他社のウォーターサーバーと比べ特別に音が大きいというようなことはございません。 また、壁に接していたりすると機械音が増幅される場合もございます。 その場合は位置を微調整するなどの対応をお願いいたします。 なお、ご使用されていくうちに故障する可能性はゼロではございませんので、異常と感じる場合はカスタマーセンターまでご連絡下さい。 壁や家具によっては音の反射などもありそうですが、サーバーを移動させることで対応はできます!私たちの生活は家の外の音や、家の中のさまざまな音に囲まれていることが多いので、 多少の機械音なら気にならなさそうです。 まとめ 全体的に、とても真摯に答えていただきました。 お水のにおいに関しては、なぜプレミアムウォーターがパックではなくボトル式なのかも理由がわかりましたね。 そうやって改善を重ねていき、メーカー側が常によりよりものを目指してくれているんだと感じました。 プレミアムウォーターのではよくある質問がまとまっています。 また、ここだけでは分からないことも、で質問できますよ! ネットの情報やうわさは嘘や本当のことが混ざりやすいもの。 ウォーターサーバーNAVIではこれからも 正しい情報をしっかりとお伝えしていきます!.

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プレミアムウォーターって正直どうなの?評判や口コミ・苦情について調査してみた

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プレミアムウォーターの悪い評判と被害内容 Yahoo! 知恵袋に寄せられているプレミアムウォーターに関しての被害内容の一部です。 プレミアムウォーターって凄い対応悪いですね。 専用サイトとかの話と全く違うし、契約の内容とも全然違う。 皆さまプレミアムウォーターはやめたがいいですよ。 2年間は解約できないし、私のときはサーバーがきて設置したら動かない、また来ると言ってサーバー置きっぱ2週間。 で、引き取りにきて、設置すると思ったら玄関先に本体置いたまま帰られて、会社に電話したら設置に来るのに2週間かかるから、サーバーは家に置いててと言われました。 どう思います? 私だけかと思ったら、知人もプレミアムウォーターで同じような対応されたみたいです。 即解約の電話したら2年以内なら解約金発生するやらなんやで、とりあえず旦那に変わったらあっさりお金払わないで解約することができました。 まぁ使ってないからですね。 みなさんもいろいろ気をつけましょ。 プレミアムウォーターの件で質問です。 半月前位に、イオンで、プレミアムウォーターの試飲販売があって、それまで他社のを使用してましたが、販売員のうそに騙されて乗り換えてしまいました。 本体が来た時、前の会社の水がまだ有り、半月位、そのままにしてました。 前の水も無くなり、プレミアムウォーターを使い始めました。 数日後、たまたま、前の会社の空箱が有り、よく見たらびっくり。 A社は、28. 8Lでプレミアムウォーターは、24Lでした。 一回の内容量が少ないなら安いよな?プレミアムウォーターの コールセンターに電話し、内容を伝えたらびっくり?問いただしたら、こういう案件は初めてではないとの事。 普通の会社だったら、間違いでも、こういう事あれば、販売員に指導するでしょう?毎度の事みたいなリアクション。 一度電話を切り、翌日、責任者から電話有り。 販売員の説明不足で申し訳ないの一辺倒。 解約するのだったら、違約金が発生する。 契約書に書いてあるとの内容を、オウムみたいに繰り返すだけ。 三年間使うか、違約金払うしかないの繰り返し。 こういう事を備えて、契約書作ってるんだろう。 納得いかない。 というか、これ以上、同じ被害者を生みたくない。 たぶん、知らなくて使っている人もいるだろう。 消費者センターに言ってどうにかなるものですか?悔しいです。 アドバイスお願いします。 プレミアムウォーターとの契約はしてないのに、 佐川急便でサーバーと水が届きました。 契約はしていないので持ち帰って欲しいとお願いしたら、会社に連絡してそちらで何とかして下さいと置いて行かれてしまいました。 会社に電話で問い合わせようとしても、電話はつながりません。 どうしたらいいでしょうか。 補足 2ヵ月くらい前に、ファッションクルーズでプレミアムウォーターのキャンペーンをやっていて、説明を聞き、いくつかの質問に答えました。 その時、名前、住所、電話番号を記入しましたが、主人と相談してみますと帰りました。 契約書とパンフレットは持ち帰りましたが、契約はしていません。 契約をする意思表示もしていません。 2年前に店頭で プレミアムウォーターを契約したのですが、すぐに解約しました。 二カ月後くらいにプレミアムプラスというところから請求書が届いて電話をして問い合わせをしました。 (プレミアムプラスに入ったのは確かですが、お金がかかるということは店頭では知らされてませんでした。 )そのあと、請求書もなにも来なかったのでその電話で解約になったと思っていたのですが、先週、弁護士事務所からプレミアムプラスの5ヶ月分の費用の請求書が届きました。 これは払わないといけないのでしょうか? ゚-゚; お分かりいただけましたでしょうか? これら被害に合われている方たちに共通している点は、ズバリ「 イベントで申込・契約」されていることです! ではなぜショッピングモールや大型家電量販店で申込や契約された方たちが被害に合いやすいのでしょうか?それはプレミアムウォーターをはじめ、ウォーターサーバー業界でありがちな、ある「 システム」が関係しております。 ウォーターサーバーの代理店制度とは? 簡単に説明すると、ウォーターサーバーメーカーと販売代理店が契約を結び、お客さんがウォーターサーバーを契約されると、販売代理店にバックマージンが入るというシステムです。 ウォーターサーバー業界では 販売代理店制度を設けているメーカーが多く、販売している商品はプレミアムウォーターのウォーターサーバーであっても、実は 運営会社が違うということがよくあります。 そういった販売代理店の主戦場となるのが、まさにショッピングモールや家電量販店などのイベントスペースなんです! そのイベント開催中に申込されたお客さんが販売代理店にとっての売上になりますので、何とか即日申込してもらえるように強引な接客をされるスタッフや、嘘のような営業トークをされるケースが目立ってしまいます。 しかし一概に販売代理店だから悪い!というのも大きな間違いです。 実際にウォーターサーバーの実機に触れ、お水を試飲することができたり、親切なスタッフさんと直接お話することができればウォーターサーバーの理解を深めることができるのが大きなメリットになるからです。 プレミアムウォーターの悪い評判の真相 ではなぜ他ウォーターサーバーメーカーよりも、プレミアムウォーターは悪い評判が多くつきまとってしまうのか? それはシンプルにプレミアムウォーターは 販売代理店の数が多いからであり、その結果、プレミアムウォーターは天然水ウォーターサーバーメーカーの中で売上1位に輝くなどの功績もあります。 またウォーターサーバーを利用するのが初めての方にとって、宅配水ウォーターサーバーのシステムはややこしく、口頭で説明される内容をすぐ理解するのが難しいという理由もあると思います。 ほとんどのウォーターサーバーメーカーは一定の契約期間を設けているので、決してその場のノリで決めてしまわず、インターネットで検索してみたり、利用されている知人に話を聞いてみたりして、じっくり検討されるべきだと考えております。

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プレミアムウォーターの苦情について。解約金で失敗した人たち

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プレミアムウォーターは、全4種類のサーバーの中からお好きなスペック・デザインに合わせて選択をすることができます。 今回口コミ検証に使用した アマダナウォーターサーバーはデザイン性が高く、生活感を出すことなくウォーターサーバーを利用することができると人気のサーバーです。 常に新しいライフスタイルを提供する家電ブランド「amadana」とコラボしたサーバーだけあって、スタイリッシュな雰囲気を演出してくれます。 木製台を外せば卓上型のサーバーとしても使用することができるので設置箇所の自由度が高いこともユーザーに支持される理由になっています。 カラータイプは黒・ブラウン・ホワイトの3種類があり、カラーによってはレトロな雰囲気も演出することができます。 また、デザイン性だけでなく 天然水本来の味を楽しめる非加熱で処理された天然水を500mlあたり約71円(3年プランの場合)で飲むことのできる価格の安さも魅力のサーバーです。 妊娠中・5歳以下のお子様を持つママであればベイビークラブプランで申し込むことができるため、さらにお得になり 500mlあたり約57円で利用することができます。 プレミアムウォーターのスペックや料金などはこちらに詳しくまとめています。 それでは、ひとつずつ口コミを検証していきましょう。 プレミアムウォーターの苦情やクレームは本当?口コミを検証! 高評価の良い口コミも多い一方で、ネット上では悪い口コミや苦情に近い評価もみることのできるプレミアムウォーター。 口コミサイト・ヤフー知恵袋・2ちゃんねるなどにはいくつも悪い口コミや苦情が書かれています。 今回はその中でもよく目にした否定的な口コミを8つ検証していきます。 むしろ、他社のウォーターサーバーと飲み比べても飲みやすく美味しい天然水との結果がでました。 しかし、火のないところに煙はたたないので、なぜこのような口コミがあるのか調べてみると、2012年頃プレミアムウォーターでは現在の「ウォーターボトル」ではなく「ビニールパック」を採用していたことが分かりました。 ビニールパックを使用した他社製品には確かにビニール臭いサーバーも存在するため、ビニール臭い苦情がでてもおかしくないと思います。 実際にプレミアムウォーターにも「水がビニール臭い」という苦情が寄せられたため、現在のボトル式に切り替え品質の向上に取り組んだ経緯があるようです。 プレミアムウォーターは非加熱処理の水にこだわりを持って水の飲みやすさ・美味しさを深く追求しているメーカーですので風味に関して心配する必要はありません。 水漏れのせいで床が濡れてしまったりすると不便ですが、詳しく調べるとこの口コミが観られたのはこちらも2012年頃まででした。 それ以降、プレミアムウォーターで水漏れがしたという口コミはほぼ見当たりません。 水漏れに関する口コミはプレミアムウォーターに限ったことではなく、ウォーターサーバー全体の口コミとして見かけることが多くあります。 ですが、実際nanairoで使用しているオフィス用のプレミアムウォーターも、スタッフが自宅用として使用しているサーバーも水漏れをしたことは一度もありません。 引っ越しの多い春先などの繁忙期や特別なキャンペーンの直後などはコールセンターへの問い合わせが集中し繋がりづらくなることがあります。 ですが、nanairoスタッフがコールセンターに問い合わせをした際に電話が繋がらなかったことはほとんどありません。 さらに今回の検証では、契約者であることをいいことに営業開始時間からランダムに時間を見計らい電話を掛けさせてもらいました。 (オペレーターさんすいません汗) 強いて繋がりづらい時間帯を挙げるとするなら• 朝の10時前後• 昼の13時前後 以上の時間帯で電話が繋がらないことがありました。 やはり営業開始すぐの時間帯やお昼の時間帯は電話が集中するのかもしれません。 ですが、ウォーターサーバーを使用していてコールセンターに電話をかける機会はほとんどありません。 契約を解約する時か何かトラブルが発生した時くらいです。 水の注文変更や配送スケジュールの変更などは専用アプリや契約後に使用できるMYページから簡単に行うことができるので便利な機能を活用しましょう。 本部との契約なら問題なし。 ウォーターサーバーを契約する際に注意すべきは、ショッピングモールなどで勧められそのまま代理店を通して契約をしてしまうことです。 代理店で契約した場合は代理店が電話対応を行うことが多いので商品知識が不十分、対応に時間がかかる、対応が悪いなどの理由からトラブルに発展するケースがあります。 これはウォーターサーバーに限らず代理店を通して契約するビジネスモデルではよく起きることです。 nanairoではWEBサイトから直接申し込みをしプレミアムウォーターの本部と契約を交わしています。 今回の検証を含めプレミアムウォーターに何度か電話で問い合わせをしていますが、一度も「対応悪い」とか「商品知識が浅い」と感じたこともありません。 むしろ、今回も丁寧に対応してもらえたのでいつもこちらの印象も良く、お世話になってるなと実感しています。 今回の検証においてもメンテナンス方法などをとても細かく説明してもらい、商品知識もやはりプロだなと思う方ばかりでした。 もちろんオペレーターさんにもよるところもありますし、たまたま良いオペレーターさんに当たっているだけの可能性は否定できません。 ですが、トラブルを未然に防ぐためにはできる限り代理店を通さずにWEB申し込みで本部と契約することをnanairoではおすすめします。 ただし60日以上の休止には手数料が必要 プレミアムウォーターでは休止手続きはいつでもできると言われたのに、いざ休止すると手数料が掛かり騙されたとの口コミも多く見かけました。 プレミアムウォーターに限った話ではなく、ウォーターサーバー業界では休止期間の上限が設け、手数料の設定を行っているところが多くあります。 プレミアムウォーターを始め多くのメーカーがサーバーのレンタル料金や送料などを無料に設定しているため、そういったところで手数料を取らないと事業が成り立たないのでしょう。 プレミアムウォーターの場合は、お水の定期配達を60日間までなら無料でいつでも休止することができ、停止期間が60日を超えると休止手数料が864円(税込)が必要になります。 季節やご家庭の状況によってお水の消費量は変化しますので、無料で休止できる60日間の休止期間をうまく活用して水の消費量を調整するようにしましょう。 焦って契約せずにじっくり検討を。 プレミアムウォーターはイオンなどショッピングモールの催事場で試飲会(実演販売)をしており、その運営の多くは代理店に委託しているようです。 口コミをみてみると• 「いつでも解約できるような言い方だったのに、いざ解約すると料金が掛かると言われた!」• 「今日契約してもらえるとすごくお得みたいな風に言われ、契約条件をあまり聞かずに契約してしまいました。 キャンセルできないでしょうか?」 といった意見があります。 代理店である以上、携帯ショップの代理店と同じように営業成績があるのでしょう。 その関係は少しでも契約してもらえそうな言い回しする販売員も存在するようです。 営業ノルマが課せられている以上、ある程度は仕方のないことかもしれませんが、ウォーターサーバーは契約型のサービスですので契約時に発生するトータルコストや注文ノルマ、解約金、契約条件はしっかり公式サイトや関連ページで確認をしましょう。 また、電話で問い合わせをしましたが 「 ショッピングモール」・「公式サイト」どちらで申し込みをしても、受けられる特典・契約条件に変わりはありません。 したがって、ショッピングモールや催事場での店頭販売時に直接契約しないと損することはありませんのでご家族でじっくり相談したり、インターネットで情報収集するなどしっかりと検討をしてから契約をするようにしてください。 お得なキャンペーン情報などは公式ページの目立つ場所に必ず記載がしてありますのでぜひご確認下さい。 プレミアムウォーターは妊婦さんやママこそお得な商品です。 プレミアムウォーターの天然水は徹底的に衛生管理をされているうえ、ミネラル分の少ない軟水を使用しているため妊婦さんや赤ちゃんのミルクに最適のお水になっています。 電話で問い合わせもしたとろこ産婦人科や病院でも使用されている、工場の場所やお水の処理方法、検査の様子まですべて詳しく明記されているの理由から安心してご利用頂きたいとの回答でした。 妊婦さんや赤ちゃんに関するトラブルも一度もないとのことで、競合他社のネガティブキャンペーンによる口コミでしょう。 プレミアムウォーターでは母子手帳を持つ妊婦さんや5歳以下のお子様がいるご家庭のみ限定のキャンペーン「プレミアムベビークラブ」が行われています。 特典内容は、• 現在発売されてるサーバーでは故障品でない限り水漏れはありません。 また、お水の追加注文・配送日時の変更などの要件は、専用WEBページやアプリから簡単に行うことができます。 本部との契約なら問題なし。 代理店や対応者によっては商品知識が浅く対応に不備があることがあります。 WEBサイトから契約できる本部での対応はとても印象の良いものでした。 ただし60日以上の休止には手数料が必要 休止手続きは60日間までなら無料。 ただし、90日を過ぎると800円の手数料が発生します。 焦って契約せずにじっくり検討を。 ショッピングモール試飲会場などの代理店営業では契約をとるための営業トークがあります。 気になるポイントは公式ページでしっかりと確認をしてから契約を。 また、会場で契約をしたから料金等がお得になることはありません。 WEB申し込みの場合は不可能。 ショッピングモールなどの代理店販売の場合はクーリングオフできます。 契約キャンセルを希望する場合は、早めに消費者生活センターに相談しましょう。 プレミアムウォーターは妊婦さんやママこそお得な商品です。 徹底的な安全管理がされた軟水なので、妊婦さんの飲用水や赤ちゃんのミルクにも安心して利用できます。 かなりお得な専用プランまで用意されているので、ママさんにこそ使って頂きたいウォーターサーバーです。 プレミアムウォーターは昔からサービスを展開しており過去製品には悪い口コミや苦情が寄せられていた時期があります。 ですが、ユーザーの声をしっかりと聞き細かい改善を繰り返すことで確実にシェアを伸ばしている人気のウォーターサーバーブランドです。 公式ページでも気になる質問に対する解答を細かく行なっていたり、家族構成ごとの価格シュミレーションなども具体的に行うことができますので参考にしてください。 アマダナウォーターサーバーを実際に使用してみた体験レビューも紹介 口コミの検証が終わったところで、いざ実際に使用してみた体験レビューを紹介していきます! 最初に、普通に水を入れて飲んでみた!味はどうなの? プレミアムウォーターの天然水は美味しいという口コミが多く、評価も高いです。 改めてお水の味の検証をしてみましょう。 やはり何杯飲んでも「美味しい!」 写真に写っているnanairoスタッフもお水が美味し過ぎるので毎日1Lは、プレミアムウォーターの天然水を飲んでいます。 笑 ミネラル分がやや少ないのでのどごしがいいというか、すぅーっという感じで身体に浸透してゆく感じです。 プレミアムウォーターの天然水は、処理の仕方も少し他社と異なり、加熱処理を行わないことにより、天然水本来の味わいが楽しめるようにしています。 他のnanairoスタッフの感想としても、• 今まで飲んだウォーターサーバーの水の中で一番美味しい• 冷た過ぎず、ちょうど良い温度で飲みやすい また、市販品のお水はキンキンに冷えていたりでお腹の調子が悪くなることもあるのですが、プレミアムウォーターの水はちょうどよい温度なのでそういったことも少ないんです。 最近注目を集めているバナジウムも豊富に溶け込んでいて、おいしさだけではなく、健康面でも評価の高い天然水なので本当におすすめです。 水の温度は冷たい?温い? 電話で聞いてみたところ、冷水の温度は約6度前後、温水は75~85度程度ですが、環境によるため多少、誤差があることでした。 実際に計ってみると・・・・ 温水の温度 71. 7度 少し写真では見えづらいかもしれませんが、冷水はお話の通り6度と近い温度になりました。 冷たいのですが冷た過ぎず、暑い夏場に飲むと喉まで冷えて美味しいです! お湯の温度ですが、電話でカスタマーセンターの方が言っていた範囲より低い温度71度で、冷房が効いているせいなのか温度としては少し低めです。 「まさかぬるいのでは!?」と思ったので、いつも沸騰したお湯(100度)でカップラーメンばかり食べているNananiroスタッフが、ぬるくないか試してみました。 チャイルドロック解除ボタンを押しながら、お湯を出し3分待ちます。 実際に非加熱天然水でのカップラーメンを食べてみた感想は、 「全然ぬるくない、めっちゃ美味しい!」 とのことです。 笑 熱々ほくほくの天然水ラーメンなので、普通の水道水で食べるより全然おいしいとのこと。 これは、温水タンクの中のお湯を冷却タンクにも循環させ、タンク内を熱殺菌するクリーニングシステムです。 そのため、メンテナンスに出す手間や料金を省くことができ、自動で内部の衛生面を保ってくれます。 その点は、利用者としても有り難いなと思いました。 加熱クリーンシステム作動中は約4時間掛かり、その間はサーバーを利用できませんがおやすみ前などに利用すれば問題無いです。 赤ちゃんミルクの調乳とチャイルドロックが便利 上でも触れましたが、プレミアムウォーターでは赤ちゃんのミルクにも使用できる軟水を利用していますので、安心してミルクの調乳ができます。 操作は簡単ですが、ボタンを強めに押した状態でレバーを奥へ押し込まないとお湯は出てきません。 ロックボタンは硬めに設計されており、給水口自体を隠せるボトルカバーも付いていますので、小さなお子様がいる家庭でも便利な設計になっています。 自動圧縮型のボトルが、衛生面にも嬉しい プレミアムウォーターのボトルは、お水を給水するタイミングで自動的に圧縮してくれます。 そのため、他社のようにボコボコとボトル内空気が入るということもないので、雑菌が繁殖しにくく、衛生的な仕組みになっている点には驚きました。 今回の検証でもあったように、ネットで出回っている口コミの中には昔の古い情報などもあり、そのまますべての口コミを鵜呑みにする必要はないと思います。 ネットで何かと苦情のあるプレミアムウォーターですが、実際に使用してみるとおしゃれなデザインで使い勝手もよく、衛生面にもよく配慮されているので安心してお水を飲むことができました。 天然水も非加熱処理なので、他社と比べても美味しくて飲みやすいです。 カップラーメンやコーヒー、お料理など様々な用途で活躍してくれるプレミアムウォーターは、ここまで見てきたようにnanairo編集部でもオススメできるウォーターサーバーです。 今なら2000円分のQUOカードがもらえるお得なキャンペーンも行っていますので、ぜひこの機会にチェックしてみてくださいね。

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