ソフトバンク光 クレーム。 ソフトバンク光の評判が悪いのは仕方ない?口コミの真相を徹底解明!|auひかり乗り換えガイド

良いの?悪いの?ソフトバンク光の評判はリアルとネットで真反対!

ソフトバンク光 クレーム

・オペレーターの対応が悪い ・不手際が多い ・契約した覚えのないサービスに加入させられている ・クレームを出せる場所がない ソフトバンク光そのものではなく、 「担当者の対応が悪い」ことに対しての意見が多いようです。 これはイライラしても当然ですよね。 クレームもつけたくなります。 契約した覚えのサービスに加入させられているなんてもってのほかですよね。 対応としては最悪の部類に入ります。 クレームを出せる場所については、調べてみましたがクレーム専用の窓口はなさそうでした。 ただ、自体はありましたので、クレームがある場合はここに繋げばよさそうです。 今では担当者の対応が良くなっている可能性もありますが、 以前は「対応が悪い」というクレームが多かったソフトバンク光。 契約するのはやめておいたほうがいいのでしょうか? ソフトバンク光の契約はやめたほうがいいのか? 結論から言うと、 ソフトバンク光の契約はして大丈夫です。 理由は3つあります。 現在契約している私に不満はない。 どこの光回線も担当者によって良い悪いはある。 信頼と実績のあるところから申し込めば、対応の悪さは防げる。 冒頭でもちらっとお話しましたが、私は現在ソフトバンク光を使っています。 ですが、 契約の時から今までで不満を感じたことはありません。 ソフトバンク光に申し込んだからといって必ずクレームにあるような事態に遭遇するわけではありません。 満足している人もいっぱいいます。 また、オペレーターなどの対応についてですが、これは担当者にもよるのではないかなと思います。 私はソフトバンクのサポートセンターに電話をしたことはありませんが、チャットで不明点を聞いたことが一度あります。 そのときは丁寧に対応して頂けた為、好印象を持ちました。 私は前にフレッツ光やU-NEXT光を契約していましたが、そのときは担当者によって対応の丁寧さは違いました。 なので、一概にソフトバンク光の販売員やオペレーターの全員が対応が悪いわけではないと思います。 ただ、悪い担当者にあたるリスクを減らす方法はあります。 それは、 信頼と実績のある代理店から申し込むことです。 実は、ソフトバンク光を販売しているところはソフトバンク以外にもあるんです。 ソフトバンクから販売許可を得た代理店も、ソフトバンク光を販売しています。 なぜ代理店をおすすめするのかというと、 代理店にはソフトバンクからの表彰制度があるからです。 お客様からのクレームの少なさや解約率などを考慮して、優秀な代理店にはソフトバンクから表彰状が送られます。 つまり、 対応が良くて安心の申込先ということです。 「ソフトバンクから申し込んだほうがいいんじゃないの?」 と思われる方がいらっしゃるかもしれませんが、ソフトバンクショップや家電量販店から申し込むのはあまりおすすめしません。 知人がソフトバンクの店員なのですが、営業にはノルマがあるので押し売りのようなことをやる店員さんもいると言っていました。 それに、代理店から申し込むとキャッシュバックが貰えるのもおすすめの理由の1つです。 ソフトバンクショップで申し込むとキャッシュバックはありませんし、家電量販店のキャッシュバック額より代理店のほうが高額なのでかなりお得です。 上記の記事には、 ソフトバンクの店員である知人に聞いたおすすめ代理店も載っているので、そこから申し込めば安心です。 私が18社の代理店を調べた中でもそこが一番良かったので、これからソフトバンク光を申し込む方はそこから申し込みましょう。

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ソフトバンクへのクレームはどこに言ったらいいですか?

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この記事でわかること• なぜソフトバンク光は遅いのかを解説する• 実践に基づいた、ソフトバンク光を確実に速くする方法を4つお教えします• 正しく使って快適なネット環境を手に入れましょう 「ソフトバンク光は遅い」という噂は本当なのでしょうか?」 なんでソフトバンクのWi-Fiルーターってすぐ接続切れんの?速度も遅いし最悪すぎる。 に変えたい — くぅさん93はゴリラである。 杉本 確かに弊社にも数々の相談が舞い込んできます。 「 You Tubeが止まる」 「 インスタに画像がアップできない」 「 LINE通話がよく切れる」 「 Wi-Fiの接続がぶちぶち途切れる」 などなど。 そこで、 直接訪問してみると「たしかにこれではダメだろうな」という原因が必ず見つかります。 そうなんです。 「遅い」「接続が切れる」と嘆いている多くの方は 「間違った設定や環境で利用している」だけなのです。 少なくともこれまで弊社が対応してきた100件以上の「インターネットトラブル」には必ず理由があり、そのほとんどが解決できるものでした。 これから紹介するお話は、 実際に弊社が対応してきた「事実」に基づいた解決方法になります。 一つひとつしっかりと対応すれば、高確率で「ソフトバンク光は速い」「ソフトバンク光は繋がる」という状態に改善できます。 あきらめずに、ぜひ挑戦してみてください。 読みたいところからどうぞ• なぜソフトバンク光は遅いのか?5つの原因 まずはソフトバンク光が遅くなる理由(理屈)から簡単に紹介しておきます。 もしVDSLだった場合は、 そもそも最大100Mbpsしか出ないので遅いです。 VDSLかどうかを見分けるポイントはルーター及び壁のジャックです。 VDSLの場合はモデムになっている VDSL(左)とONU(HGW)(右) ONU(HGW)とは別で、こんなようなモデム(画像左<黒の場合もあり>)が付いていたら、残念ながらVDSL方式のマンションです。 光コンセントではなくモジュラージャック 機器を見ても違いがわからなければ、壁のジャックを見てください。 光コンセントになっていればVDSLではないので大丈夫です。 光コンセントでも「光」の文字がない場合あり こちらのようなモジュラージャックの場合は、残念ですがVDSL方式のマンションとなります。 NTTのロゴがない場合あり 光コンセントの場合は光ケーブル(ファイバー)になっているので、電話線(コード)との違いがわかるはずです。 光ファイバーと電話線 光ファイバーと電話線は先端が全く別物ですよね。 ただ、 電話線とLANケーブルが若干似ているので気をつけましょう。 先端のコネクタが電話線の方が小さい VDSLのマンションタイプだと、速度が出にくい。 この機器を 光BBユニットと言います。 今ソフトバンク光を申し込むと届く光BBユニットは「E-WMTA2. 2」もしくは「E-WMTA2. 3」です。 1」というさらに性能の低い機器もありました。 本体のラベルに型番などが記載されている 通称「光BBユニット2. 2」と「光BBユニット2. 3」と呼ばれるこの機器は、ちょっとだけ性能が異なります。 光BBユニットの比較 光BBユニット2. 2 (E-WMTA2. 2) 光BBユニット2. 3 (E-WMTA2. 3) 有線 最大1Gbps 最大1Gbps 無線 最大300Mbps 最大1. 3Gps 対応周波数 2. 4GHzのみ 2. 4GHzと5GHz 無線LAN規格 IEEE 802. 11b/g/n IEEE 802. 11b/g/n/a/ac 有線(LANケーブル)接続するパソコンなら違いなし まず、光BBユニットとパソコンなどを有線(LANケーブル)で接続するのであれば、速度に違いはありません。 有線での速度比較 光BBユニット2. 2 (E-WMTA2. 2) 光BBユニット2. 3 (E-WMTA2. 3) 有線 最大1Gbps 最大1Gbps 表のこの部分ですね。 ともに最大1Gbpsですので理論上は同じ速度が出ます。 無線(Wi-Fi)接続する場合に大きな差が出る ただし、無線(Wi-Fi)で接続する場合に、パソコンであろとスマホであろうと、速度に大きな大きな差が出ます。 無線での速度比較 光BBユニット2. 2 (E-WMTA2. 2) 光BBユニット2. 3 (E-WMTA2. 3) 無線 最大300Mbps 最大1. 3Gps まず見て欲しいのはココです。 ある意味これが全てですが、光BBユニット2. 2は最大300Mbpsしか出ません。 それに対し、光BBユニット2. 3は最大1. 3Gbpsとなっています。 実に4倍以上の差があるのです。 3は規格上最大1. 3Gbpsとなっていますが、あくまで機器性能の話。 そもそもソフトバンク光が最大1Gbpsなので、1Gbps以上は絶対に出ません。 続いてのポイントがコチラ。 周波数と規格の比較 光BBユニット2. 2 (E-WMTA2. 2) 光BBユニット2. 3 (E-WMTA2. 3) 対応周波数 2. 4GHzのみ 2. 4GHzと5GHz 無線LAN規格 IEEE 802. 11b/g/n IEEE 802. 11b/g/n/a/ac これは対応周波数と無線LAN規格の違いです。 光BBユニット2. 2は低周波帯(2. 4GHz)のWi-Fiしか飛ばせないので、電波干渉を受けやすいことを意味しています。 簡単に言えば、 電子レンジがあるとソフトバンク光とバッティングしてネットが繋がらなくなる、という意味になります。 その点、光BBユニット2. 3は5GHzのWi-Fiも飛ばすことができるので、電波干渉を気にする必要がありません。 そもそも、2. 4GHz帯のWi-Fiより5GHz帯のWi-Fiの方が速いという特性があるので、 なおさら光BBユニット2. 3の方が速度が出やすいということになります。 なんとなく理解していただけたらうれしいです。 4Ghz帯の電波は(略)干渉しやすく、通信速度が低下したり通信が不安定になりやすいです。 特に多いのが、電子レンジやBluetoothなどの干渉です。 光BBユニットが古いと、特に無線(Wi-Fi)の場合に速度が出にくい。 2と光BBユニット2. 3の違いを説明しました。 光BBユニット2. 3の方が性能が良いことがわかったはずです。 ですが、だからといって 光BBユニット2. 3が他の無線LANルーターと比べて性能が良いかと言われると、それはまた別の話です。 最近の無線LANルーターには、もっと上のものがたくさんあります。 他のルーターとの比較 光BBユニット2. 3 (E-WMTA2. 3) PA-WG2600HP3 (NEC) 有線 最大1Gbps 最大1Gbps 無線 最大1. 3Gbps 最大1. 733Gps 対応周波数 2. 4GHzと5GHz 2. 4GHzと5GHz 無線LAN規格 IEEE 802. 11b/g/n/a/ac IEEE 802. ぱっと見そこまで差がないように思えますが、違いは4つです。 ポイントとして知っておいて欲しいのは「 最大速度が速ければ良いというわけではない」ということです。 最大速度が違う あくまで理論値ではありますが、無線の最大速度はNEC製ルーターのが上ですね。 上げ幅が大きいということは、 それだけ速度が出やすいということに繋がります。 ただし、これはそこまで大きなポイントではありません。 内蔵アンテナの数が違う 光BBユニット2. 3は残念ながら非公表ということでした。 最大速度が1. 内蔵アンテナの数が多いほど、 同時接続の際に速度が落ちにくいという特徴があります。 家族4人が同時にスマホやPS4などに接続するときなどに、違いがはっきり現るでしょう。 ビームフォーミング機能がない これも非公表ですが、 おそらく光BBユニットにはビームフォーミング機能がありません。 もしあるのであれば、仕様書に記載しているはずです。 それくらい大事な機能だからです。 ビームフォーミング機能とは、Wi-Fiの電波がスマホを見つけてくれて、 集中的に電波を飛ばしてくれる機能です。 最近ではWiMAXのルーターなどにも付いている機能で、あるとないとでは速度にかなり違いが出ます。 MU-MIMO機能がない NECのルーターには、MU-MIMO(マルチユーザーマイモ)という機能も搭載されています。 おそらくこれも光BBユニットにはないでしょう。 MU-MIMO機能があることによって、 同時接続の際の通信速度が落ちにくくなります。 先程の内蔵アンテナと似た機能になりますが、よかったら覚えておいてください。 以上のように、 最新のルーターと比較してしまうと少し劣っているのが光BBユニットとなります。 そのため、有線では問題なくても 無線(Wi-Fi)接続にすると速度が遅くなることが多いです。 「IPv6通信」とは、簡単に言えば「超速いインターネット」です。 一部の光回線だけが使えるオプションで、ソフトバンク光も対応しています。 さらに とある設定も必要になります。 ほとんどの方が光BBユニットはレンタルしていますが、この設定を行っておりません。 () 正確な数字は発表していませんが、 ソフトバンクエアーと合わせて570万契約を突破しています。 参考: インターネットというのは、 利用者数が多ければ多いほど速度が出にくくなるという特徴を持っています。 ドコモ光は25社からプロバイダを選ぶことができるのでユーザーを分散させることができていますが、ソフトバンク光はプロバイダが選べません。 つまり、 ソフトバンクは1社で全てのユーザー(おそらく400万回線程)を受け持つ必要があるのです。 単純にそれだけで速度が遅くなるというわけではありませんが、遅くなりやすい要因の1つには十分なりえます。 ソフトバンク光はユーザー数が非常に多いので、回線がパンクしやすい。 以上がソフトバンク光が遅くなる5つの理由です。 ちょっと難しい話もあったかもしれません。 ですが、これら一つひとつの問題点を改善していくことこそが、速いソフトバンク光を手に入れる方法なのです。 ソフトバンク光の速度を改善する4つの方法 先ほど説明した「ソフトバンク光が遅くなる理由」一つひとつに対して、解決策をお教えします。 簡単なものから順番に説明していきますね。 もし、古い機器を使っているようでしたら無償で交換できますのでソフトバンクへお願いしましょう。 機器が古いか新しいかは、側面のラベルを見ればわかります。 NTTから送られてくるVDSLの一例 よくわからない方は機器の裏面に記載の型番で検索してみてください。 VDSLマンションの場合は、をすることで爆速になる可能性が十分にあります。 (2)高性能な無線LANルーターを購入する 光BBユニットの性能については先ほど説明した通りです。 ここでのポイントは「光BBユニットと接続する」という点です。 決して光BBユニットを外してはいけません。 なので、性能の高い無線LANルーターを購入したとしても、光BBユニットは外さずに、むしろ 光BBユニットと接続して使うようにしてください。 パソコンに詳しくない人だと少し難しいかもしれませんが、ぜひ一度挑戦してみてはいかがでしょうか。 画像の速度は「速度が出ない」と言われている、VDSLマンションでの実効速度です。 「どれもこれもやったけどダメだった」 もしくは 「なんだか面倒くさいからやりたくない」 そういった方もいると思います。 というよりも、弊社のお客様には、むしろそういう方の方が多いくらいです。 みなさんが1番嫌なのは「いろいろやったけど効果がなかった」「時間もお金も無駄になった」ではないでしょうか。 先程もお伝えしたとおり、ソフトバンク光はユーザー数が多すぎるため、もはやパンク状態と言われています。 それであれば、 いっそのこと別の光回線へ乗り換えてしまった方が手っ取り早く速度を改善できてしまうのです。 そこで、弊社がおすすめする「 ソフトバンク光から乗り換えて確実に速くなる光回線」を3つ紹介したいと思います。 ソフトバンク光からの乗り換えに最適な光回線• とにかく速くしたい「NURO光」• ドコモ携帯とセットでオトクに「ドコモ光」• au携帯とセットでオトクに「So-net光プラス」 最大2Gbpsの「NURO光」なら速くて安い! まず1番におすすめしたいのがNURO光です。 「NURO光?聞いたことないなぁ」 という方もいることでしょう。 NURO光はSo-net社が提供する光回線で、最大速度は2Gbps(一部地域のみ10Gbps)。 今もっとも速いインターネットと言われています。 NURO光の速度と口コミ NURO光の測定結果 IPv6接続 Ping値: 7. 7ms ダウンロード速度: 714. 09Mbps 超速い アップロード速度: 575. NURO光対応エリア• 北海道• 関東(東京、神奈川、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨木)• 東海(愛知、静岡、岐阜、三重)• 関西(大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良)• NURO光の料金 料金は高からず安からずなのですが、 実はソフトバンク携帯とのセット割が使えてしまいます。 ソフトバンク光以外でソフトバンク携帯とのセット割が使えるのはNURO光だけです。 そのため「ソフトバンク光は遅いけど、セット割でかなり安くなってるからなぁ」とこれまで他社への乗り換えを危惧していた方にとって、最高にもってこいの光回線なのです。 ソフトバンク光とNURO光の料金比較 (一戸建て) ソフトバンク光 NURO光 5,200円 4,743円 一戸建て(ファミリータイプ)で契約している場合は、NURO光の方がむしろ安くなります。 速度も速くなって一石二鳥ですので、今すぐ乗り換えを検討するべきでしょう。 ソフトバンク光とNURO光の料金比較 (マンション) ソフトバンク光 NURO光 3,800円 4,743円 マンションタイプの場合は500~1,000円ほど高くなってしまいます。 速度を取るか、安さを取るか。 よく考えたほうが良さそうですね。 もちろん「IPv6通信」に対応していますし、 高性能無線ルーターも無料で使うことができるので、速くてオトクに使えます。 ドコモ光の速度と口コミ 弊社のドコモ光マンションタイプの速度 ドコモ光 IPv6接続 IPoE v6プラス の測定結果 プロバイダ: GMOとくとくBB Ping値: 23. 5ms 下り速度: 360. 86Mbps 非常に速い 上り速度: 350. 86Mbps 非常に速い — 爆発運極マン tajiri0519 言うほど通信障害は発生してなくね?IPv4は混線してるかもしれないけど ドコモ光 IPv6接続 IPoE v6プラス の測定結果 プロバイダ: GMOとくとくBB Ping値: 20. 0ms 下り速度: 742. 05Mbps 超速い 上り速度: 138. 杉本 ドコモ光の料金 料金はソフトバンク光とほとんど変わりません。 その代わりに、ドコモ携帯とのセット割引が使えます。 「携帯がドコモなのに、ずーっとソフトバンク光にしてた」という方は、今すぐ乗り換えた方がいいですよ。 ソフトバンク光とドコモ光の料金比較 (一戸建て) ソフトバンク光 ドコモ光 5,200円 5,200円 一戸建て(ファミリータイプ)で契約している場合は、ドコモ光にしても料金は変わりません。 ソフトバンク光とドコモ光の料金比較 (マンション) ソフトバンク光 ドコモ光 3,800円 4,000円 マンションタイプの場合は200円ほど高くなってしまいます。 速度を取るか、安さを取るか。 よく考えたほうが良さそうですね。 <旧料金プラン> ドコモ光のセット割 ウルトラシェアパック100 3,500円/月OFF ウルトラシェアパック50 2,900円/月OFF ウルトラシェアパック30 2,500円/月OFF ベーシックシェアパック <ステップ4:~30GB> 1,800円/月OFF <ステップ3:~15GB> 1,800円/月OFF <ステップ2:~10GB> 1,200円/月OFF <ステップ1:~5GB> 800円/月OFF ウルトラデータLLパック(30GB) 1,600円/月OFF ウルトラデータLパック(20GB) 1,400円/月OFF ベーシックパック <ステップ4:~20GB> 800円/月OFF <ステップ3:~5GB> 800円/月OFF <ステップ2:~3GB> 200円/月OFF <ステップ1:~1GB> 100円/月OFF (参照:) ドコモ光の9大メリット• プロバイダが24社から選べるため、ユーザーが分散される(混雑しにくい)• 「IPv6通信」で高速インターネットが可能• 高性能無線ルーターが無料で使える• 訪問設定サポートも無料で使える• VDSLマンションでも70Mbps以上出ている家が多数• ソフトバンク光からの乗り換えなら工事不要• ドコモ携帯であれば、セット割があるので安い• 最大20,000円のキャッシュバック• dポイントがもれなく2,000円分プレゼント ソフトバンク光の速度が遅い原因を全て潰してくれるのがドコモ光なのです。 今なら 最大20,000円のキャッシュバック&dポイント2,000円分がもらえて、 訪問設定サポートも無料となっていますので、安心して乗り換えることができますよ。 携帯がドコモであれば、これを機にぜひご検討ください。 面倒な設定なども全て無料でできますから、安心して乗り換えられますよ。 ドコモ光: ドコモ光であればVDSLマンションでもIPv6効果で70Mbps超えが続出しています。 期待していいでしょう。 関連記事: ただし、携帯がソフトバンクであれば、 スマホとのセット割がなくなるで料金的にダメージが大きいでしょう。 その場合は、次に紹介する「So-net光プラス」がおすすめです。 ドコモ光よりも安く高速インターネットを使うことができます。 携帯がドコモじゃないなら「So-net光プラス」 ドコモ携帯でないのであれば割引がないので、わざわざ ドコモ光にするメリットはありません。 ドコモ光よりも安くて、IPv6対応のSo-net光プラスにするのがいいでしょう。 ソフトバンク光からの乗り換えであれば、工事不要で簡単に乗り換えることができます。 So-net光プラスの速度と口コミ sonet光プラス契約したんですけど速度速いし2年間1980円なんでいい感じです! — あべたみん abetamine0128 こちらはSo-net光です。 光回線がないとTVが映らないのでここになります。 同じ光でも桁違いに遅いところがあると知った。 NETFLIXのインターネット速度テストで計測できます。 使用中のインターネットの速度は: 230Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? — じゅに🐈🐎片付け中 1021junie 全国のネット速度を集計している「」さんからデータをお借りしました。 杉本 So-net光プラスの料金 最初の2年間の料金は2,000円の割引が適用されるので、破格の安さとなっています。 さらにau携帯をお持ちであればセット割引も適用になるので、実質マイナスになる可能性もあります。 「携帯がauなのに、ずーっとソフトバンク光にしてた」という方は、迷わず乗り換えましょう。 3年目移行は少し高くなりますが、料金がどうしても気になるなら、その時また別の光回線に乗り換えてもいいでしょう。 ソフトバンク光の速度は改善できる• BBユニットの交換• 高性能無線ルーターの購入• 難しそうであれば、別の光回線に乗り換えた方が手っ取り早い• 得意ではない人は、無難に乗り換えてしまったほうが今後もストレスなく使えるようになりますよ。 ソフトバンク光の速度に関して、何か質問・相談がある方はコメント欄もしくはからお気軽にメッセージをお寄せください。 なる早で返答させていただきます。 しかしながら掲載された情報の正確性を保証するものではなく、関連して生じた一切の損害について当社は責任を負いません。 ご契約の際には必ずご自身で内容をご確認ください。

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ソフトバンク光の通信速度は本当に遅い? ソフトバンク光は本当に通信速度が遅いのでしょうか。 実際に速度を測定した方々の口コミを見ていきましょう。 ソフトバンク光は夜間の速度が遅い ソフトバンク光は夜だとADSLより遅い。 というかスマホのテザリング以下。 NUROにすればよかった…… — ぽむお mRvMDiWuvVWyhZa ソフトバンク光ゴミ過ぎんか?毎日この時間帯下りが以上に遅い。 — とよたたた peperoncino000 ソフトバンク光の速度の評判を調べていると、どうやら夜間に速度が遅くなっているようです。 どうしても夜間はインターネットの利用者が増えるので、現在のネット技術ではどの回線を使っていても通信速度が遅くなってしまうのは仕方のないこと。 ですが、毎日夜間に遅くなるとかなりストレスが溜まってしまいますよね。 一応ソフトバンク光を含む光コラボレーションと言われているものは理論上、最高速度1Gbpsとされています。 (実際はそこまで速度は出ませんが…) 上の評判の方々のように、 ダウンロード速度が1Mや2Mなどしか出ていない場合は、オンラインゲームやYouTubeなどをスムーズに楽しむことが難しい場合があります。 速度に満足して使っている人が多い ソフトバンク光の速度計測。 謎にネットでは遅いって評価ありますが、 普通に爆速でこれだけ出ますので問題ありません。 — hanet@Clay shooting gfnkc641 ソフトバンク光の速度が遅いという評判もありましたが、実は大半の方は何も問題なく快適に使っています。 TwitterなどのSNSでは悪い評判が目立ってしまいがちですが、それは不満のある方が口コミを投稿するから。 快適に使えていたら光回線の口コミなんて投稿しないですよね。 実は僕も自宅の回線はソフトバンク光を利用していますが、特に不満を感じたことはありません。 たまに夜間は速度が遅いかも?と感じるときはありますが、SNSやYouTube、読み物をする分には特に問題なく利用できています。 契約前は正直ソフトバンク光にあまりいいイメージを持っていなかったのですが、なんだかんだ継続利用3年目です(笑) ただし、ソフトバンク光を快適に利用するためには 大事なポイントがあります。 今から説明していきますね。 ソフトバンク光を快適に使うには光BBユニットが必須 夜でもソフトバンク光を快適に使っている方がいます。 そうした方々の共通点は 「光BBユニットをレンタルしてIPv6接続をしている」ということです。 今までの接続方式が一般道だとすると、IPv6は高速道路です。 このあと詳しく紹介しますが、「光BBユニット」はオプションなので希望しないと手元には届きません。 でも20時ぐらいからがっつり回線速度遅くなり ダメもとでユニット挟んで使ってみたら・・・ ここまで回線速度変わるとは! — ゴロー goro6256 みなさん、光BBユニットをレンタルして快適なネット環境に満足しているようです。 頭に入れておいてほしいのが、 ソフトバンク光は光BBユニットでないとIPv6接続が出来ないということ。 市販のルーターではIPv6が利用出来ないんです。 そこがソフトバンク光のちょっとややこしいところです。 光BBユニットはパック料金で 月額500円でレンタルすることが出来ます。 光BBユニットレンタル自体はオプションなので、「速度が遅かったら後でレンタル申し込もうかな~」と考えている方も多いと思いますが、 確実に、申込時からレンタルをした方がお得です。 なぜなら、IPv6を利用する以外にも 「おうち割」を適用させるのに必要だからです。 「おうち割」はソフトバンクスマホのスマホ代が 毎月1,000円割引になるというものです。 光BBユニットはWi-Fiルーターの役割も担っているので、自分で機器をそろえる必要がありません。 届いたらすぐに使うことが出来ますよ。 「おうち割」の詳しい内容はの記事をご覧ください。 Wi-Fiルーターを再起動する ドクターマリオで、うちのWi-Fi落ちた😱全員のおもちゃが、使えず泣いた。 モデムとルーターの再起動で息を吹き返した。 普段Wi-Fiルーターの電源を切ることはあまりないですよね。 ただ、ずっと使い続けていると熱をもってしまい、結果的に速度が遅くなっている場合があります。 意外とこれで速度が改善されることが多いですよ。 Wi-Fiルーターの位置を変える Wi-fiルーターの位置を変えてもらったらいい感じだ。 Wi-Fiルーターは障害物があると電波が遮られてしまいます。 なので 周りに障害物(家電、壁、床、水槽など)がない場所で、出来るだけ部屋の中心に設置するのが理想です。 戸建てで3階建ての場合は2階に設置するのがいいでしょう。 以上のことを試してみて、それでもだめだった場合はさらに以下のことを行ってみてください。 光BBユニットを交換してもらう 19時、光BBユニット追加、ルーターを最新に変更後。 めちゃ速くなった!VDSLの最高速度が100Mbpsらしいから、ほぼ理論値まででとる!二回目は部屋の端っこで測ったけど、それでも80以上出てるし満足過ぎる結果。 — シンゴマン shingoman123 光BBユニットは新しい機器にすることで速度が改善することがあるようです。 本体の横に記載されているラベルに 「E-WMTA2. 1」と記載されている機器を利用中の方は、無料で「E-WMTA2. 2」または「E-WMTA2. 3」の新しい機器に交換ができます。 申込みはから。 現在手元にある光BBユニットは新しい機器と交換になるので、段ボールなどに入れて配達員さんに渡してください。 LANケーブルを買い替える 現在使っているLANケーブルの「カテゴリ」をチェックしてみてください。 このカテゴリは5から7Aまで種類があるのですが、数字が大きくなるにつれて通信速度が上がります。 一般的に1Gの光回線ではカテゴリ6以上が理想とされています。 6より下のカテゴリのケーブルを使っている方は一度購入を検討してみてください。 ちなみにカテゴリ7は業務用や10Gの光回線で用いるのであまり一般家庭向きではないです。 カテゴリの種類に限らず、安いものだと1,000円以下で購入することが出来るので、自分の好きなもので試してみましょう。 まとめ ソフトバンク光の速度に関する不安は払拭できたでしょうか? ソフトバンク光の魅力は実はキャッシュバックキャンペーンが充実しているとても魅力的な光回線です。 違約金負担額 ソフトバンク光 最大10万円 auひかり 最大3万円 ドコモ光 最大1,5万円 他社から乗り換える際の違約金を最大10万円まで負担する「あんしん乗り換えキャンペーン」は、大手光回線事業者と比較してもその差は歴然。 他にも工事費24,000円分が全額キャッシュバックされるキャンペーンがあったり、代理店から申込むとさらに30,000円キャッシュバックが貰えるなど利用者に嬉しいサービスが充実しています。 詳しくは「」をご覧ください。

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